Ficha de acción: no encontrar apoyo técnico adecuado
Evalúa soporte técnico por respuesta y responsabilidad, no solo precio.
Usa datos propios sin anotar nombres, datos personales ni credenciales. Cuando falte información, escribe “sin validar”. Lo que escribas aquí no se guarda en el sitio.1. Mapea un caso real
Lista incidentes, dependencias y tiempos observados de respuesta.
Situación / fechaDato o señal observadaFuente o evidencia
Revisa incidentes, tiempos observados de respuesta y alcance contratado; no equipares precio bajo con soporte adecuado.
2. Define una regla mínima
Define alcance, contacto y criterios de escalamiento.
3. Delega y mide
Asigna seguimiento y revisa incidentes cerrados y pendientes.