Ficha de acción: resistencia al cambio de herramientas
Haz que una mejora sea entendible y comprobable para el equipo.
Usa datos propios sin anotar nombres, datos personales ni credenciales. Cuando falte información, escribe “sin validar”. Lo que escribas aquí no se guarda en el sitio.1. Mapea un caso real
Pregunta qué paso nuevo genera fricción y observa una tarea real.
Situación / fechaDato o señal observadaFuente o evidencia
Registra tareas rehechas y tiempo de apoyo al equipo. No confundas toda dificultad de uso con resistencia personal.
2. Define una regla mínima
Documenta una instrucción corta con ejemplo y criterio de terminado.
3. Delega y mide
Nombra un apoyo interno y revisa adopción con casos observados.