Ficha de acción: el dueño se convierte en cuello de botella
Identifica una decisión que tu equipo puede resolver sin esperarte.
Usa datos propios sin anotar nombres, datos personales ni credenciales. Cuando falte información, escribe “sin validar”. Lo que escribas aquí no se guarda en el sitio.1. Mapea un caso real
Anota qué decisiones llegan a ti, quién las solicita y cuánto esperan.
Situación / fechaDato o señal observadaFuente o evidencia
Registra aprobaciones y minutos de espera por caso. Separa espera de trabajo efectivo; no atribuyas toda demora a una persona.
2. Define una regla mínima
Define qué puede decidir el equipo y qué excepción sí debe escalar.
3. Delega y mide
Asigna un responsable y revisa el tiempo de espera de cada excepción.